Reportes: los resultados definitivos de todo nuestro sistema

Disponibles en tiempo real o como datos históricos, nuestra selección de reportes preprogramados o personalizados proporciona a los operadores acceso a toda la información y conocimientos necesarios para garantizar el manejo más eficiente de su sala de juego. Gracias a nuestra tecnología patentada sin servidores la información y los reportes están a su disposición en cualquier momento y lugar. Asimismo, según los derechos de acceso predeterminados, los usuarios también podrán realizar consultas de búsqueda, modificar configuraciones y/o verificar datos. 

BENEFICIOS PARA EL OPERADOR 

• Basado en navegador web, no requiere software cliente.
• Al contar con acceso online toda la información y reportes son accesibles desde cualquier lugar usando el internet.
• Al ser una tecnología sin servidor, toda la información relevante puede almacenarse en una base de datos local, en la oficina principal del operador o en una ubicación remota alternativa, según lo solicite.
• Toda la información y reportes de los juegos están disponibles para salas individuales, múltiples salas o todo el negocio del operador.
• Los reportes son fáciles de leer y también pueden configurarse a medida y filtrarse, según se requiera, en la divisa local o cualquier otra divisa del operador.
• Los reportes también pueden ser visualizados directamente en una PC u ordenador, ser exportados a Microsoft® Excel o ser guardados en formato PDF de Adobe® y ser impresos.

Reportes financieros

Los reportes financieros incluyen todos los ingresos y datos transaccionales relacionados con las máquinas tragamonedas, mesas, jackpots y torneos, acuerdos de participación o reparto de ingresos, así como la caja y cage del casino. 

Ingresos

Nuestro reporte de ingresos gestiona la recopilación y la presentación de todos los datos de juego para locales particulares y múltiples, y todo el negocio del operador. Las opciones incluyen reportes de ingresos para períodos de tiempo o eventos específicos, reportes de ingresos diarios por local, reportes grupales, reportes grupales año a año y/o mes a mes y reportes de responsabilidad de puntos, y/o reportes de "presupuesto". 

Tragamonedas

El módulo de reportes financieros de tragamonedas monitorea todas las transacciones y eventos de las EGM. Estos incluyen contadores mecánicos y electrónicos, valores de apuesta, aceptación de billetes y monedas, rellenos de hopper, puntos de lealtad y eventos significativos como "puerta abierta", por posición de juego individual o grupos de posiciones. 

Mesas

Además de monitorear llenados y créditos, nuestros repores de ingresos de mesas incluyen reportes sobre lo drops de billetes por hora y el inventario de fichas, así como también la velocidad de los juegos, las apuestas promedio, la responsabilidad de los chips y los puntos de fidelización. También proporcionamos reportes de juegos de apuestas secundarias que, detalladas por posición, detallan el rendimiento individual de cada juego de apuestas secundarias. Los mismos reportes también detallan hits de jackpot e identifican la ocupación de la mesa en tiempo real o histórica. 

Jackpots y torneos

Con la capacidad de administrar y monitorear todos los hits de jackpot acumulados y las ganancias de los torneos, los operadores pueden visualizar los pagos reales, las comparaciones y variaciones del win y hold teóricos, así como las contribuciones de los jackpots individuales o combinados, en relación con los ingresos totales.

Acuerdos de participación o reparto de ingresos

Cuándo algunas o todas las EGM de un operador funcionan en un modelo de participación/reparto de ingresos del proveedor, nuestros reportes pueden administrar completamente todos los datos relacionados con el contrato, independientemente de si el acuerdo se basa en la participación con o sin reembolso o si está basado en alquiler con impuesto a incluido o no. Además de esto, también podemos administrar las EGM que tienen uno o más propietarios, o uno o más operadores al mismo tiempo. Del mismo modo, podemos realizar un seguimiento cuando las EGM se mueven entre o dentro de varios locales de juego. 

Cage

Los reportes de Cage permiten monitorear todos los inventarios (totales), incluidas las variaciones, por moneda o tipo de chip al inicio y al final de cada turno de las Mesas. Todos los reportes incluyen fechas de transacciones, horas, tipos, valores y el titular de la tarjeta asociado (jugador o miembro del personal) que realizó la transacción. 

Controles

Los informes de control se pueden utilizar para identificar y solucionar problemas de hardware o software resaltados en función de los eventos importantes y/o variaciones reportadas por nuestro sistema de gestión. Estos reportes incluyen facturas, pagos manuales, variaciones de cashless y puntos, y big wins, así como un reporte de flujo de efectivo que detecta las variaciones entre las transacciones registradas en el sistema y los valores reales del contador. 

Configuración

Los reportes de configuración detallan ampliamente todos los datos actuales e históricos relacionados con un local de juego individual o área dentro del local, o todo el negocio de un operador, incluyendo espacios, mesas, jackpots, contadores, transacciones cashless, tickets y pagos manuales. Por ejemplo:

Lugar

Los reportes de lugar incluyen horarios de apertura y cierre, divisa y/o divisas del local, y denominaciones de monedas.

Tragamonedas

Los reportes de tragamonedas incluyen el nombre del fabricante, modelo, nombre del juego, denominaciones de monedas y créditos, moneda o monedas de EGM, porcentajes de retención teóricos y el/los protocolos de comunicación. 

Mesas

Este reporte enumera el tipo de juego, la apuesta mínima, la apuesta promedio y los horarios de apertura y cierre. 

Jackpots

Dentro de nuestro reporte de configuración de jackpot, los operadores pueden ver las configuraciones actuales así como también los cambios históricos a los jackpots en tragamonedas y mesas. El reporte también se puede usar para verificar los movimientos del contador en contraste con la facturación del jackpot, y revisar los ingresos del jackpot (incluidas las contribuciones a la provisión de los jackpots) por local o para todos los locales. Además, permite un fácil acceso a información de ingresos individuales, regionales o grupales, hits de jackpot, win de participación, contribución total y contribución por EGM.

EGM y contadores

Listado o agrupado por posición, fabricante, modelo, juego (o multijuego), ingresos, excepción o denominación, este reporte brinda a los operadores una vista holística en tiempo real del rendimiento histórico o en tiempo real de las EGM. 

Jackpots

De manera similar a la información proporcionada en nuestro reporte de configuración de jackpots, nuestros reportes estándar de jackpot permiten a los operadores verificar los movimientos de los contadores contra la facturación del jackpot, y revisar los ingresos del jackpot (incluidas las contribuciones de jackpot) por local o para todas las salas. Además, permite un fácil acceso a todos los datos de ingresos individuales, regionales o grupales, información de configuración, hits de jackpot, win de participación, contribución total y contribución por EGM. 

Cashless

Todos nuestros reportes de drPlayerTracking y drCashless incluyen la recopilación de actividad de la tarjeta tanto del jugador como del personal. Esto cubre todas las transacciones en efectivo y cashless, así como también todas las divisiones de pasivos cashless a través de fondos canjeables (cobrables), promocionales (no canjeables) y puntos de fidelización. 

Tickets y pagos manuales

Además de la capacidad de visualizar todos los tickets y pagos manuales por categoría (pendientes y cobradas) dentro del local del operador o en todo negocio del operador, nuestra pestaña de movimiento de pasivos asociados también muestra el número y valor de los tickets y pagos manuales aún no canjeados (y aún por vencer) de un día de juego a otro. Asimismo, el reporte general de tickets y pagos manuales detalla todos los pagos manuales, incluidos aquellos para los que no se han impreso tickets, p.ej., cuando los pagos se realizan directamente a la tarjeta de fidelización de un jugador. 

Player tracking

Visualice y extraiga fácilmente los reportes diarios de ingresos, transacciones y pasivos para un solo local, múltiples locales o en todo el negocio. Se pueden mostrar todos los juegos cashless por separado a 'cash gaming', si se requiriera. 

Los informes también se pueden segmentar fácilmente por nivel del programa de fidelización e incluyen saldos de tarjetas por nivel o cualquier otro parámetro de segmentación, p.ej., puntos de bonificación emitidos, vouchers canjeados, número de visitas, gasto promedio y/o gasto teórico promedio. Otras opciones de segmentación incluyen edad, nacionalidad, dirección, intereses del jugador y preferencias. Al ser combinados, estos extractos e reportes les brindan a los operadores una herramienta de comunicación directa extremadamente poderosa que les permite interactuar con los jugadores casi de uno a uno. 

Estos reportes también se pueden usar para monitorear y analizar las tarjetas de personal. 

Cash desk

Este reporte permite a los operadores visualizar los datos de turno, como los float amounts en los horarios de apertura y cierre del turno, así como el número y valor de las transacciones entrantes y salientes. Los reportes de resumen también son de fácil acceso y pueden incluir datos para una sola posición de cajero por un día o múltiples turnos. Del mismo modo, nuestros reportes también pueden identificar transacciones individuales por jugador, totales en moneda extranjera, movimientos de puntos y transacciones de efectivo entre cajeros. 

Mesas

Nuestro reporte de tablero de resultados de pozo ofrece acceso a todos los datos consolidados grabados a través de drTableManagement y drPlayerTracking. El reporte cubre una descripción general de los resultados de pozo, detalla todos los llenados y créditos, así como los resultados individuales por tabla, cada uno en pestañas separadas. Los reportes que detallan los resultados por día o sesión, los puntos emitidos, los reportes de juegos de apuestas secundarias y los reportes de jugadores que comparan los buy-ins en la mesa y en el cajero contra el retiro o cash out, también son simples de configurar y extraer. 

Contador

Al comparar los datos de la cuenta generados por el sistema con los totales del conteo manual, los operadores pueden usar estos reportes para verificar dichos conteos de facturas y/o conteos de monedas y tickets. Los reportes de conteo también evalúan las comparaciones del drop de las mesas y del valor de las propinas a través de drTableManagement frente a las registradas manualmente en la sala de conteo.

Administrador de tragamonedas/sala

Estos reportes proporcionan un tablero sencillo y fácil de leer que detalla los ingresos por día y por posición de juego, e incluye un reporte diario consolidado más amplio que refleja los datos de juego de toda la sala de juego. 

Operaciones

Además de nuestros reportes específicos de juegos, también ofrecemos una selección de reportes de operaciones más amplios que incluyen: 

• Vigilancia y seguridad respecto al personal y la gestión del jugador.
• Recursos humanos con respecto a la administración del personal no solo en la operación de juego, sino también en otros departamentos dentro de la operación mayor.

Junkets

Este clúster de reportes sirve para administrar y rastrear la funcionalidad de junket provista dentro de nuestro módulo de marketing, que permite a los operadores acceder a una lista de junkets activos y organizadores de junkets, seleccionar un período de tiempo y luego visualizar su actividad de juego. 

Rifas

Nuestros reportes de rifas son el resultado directo del módulo de rifas dentro de la sección de marketing de nuestro sistema de gestión. Los datos y la actividad del juego con respecto a los jugadores elegibles para participar en rifas específicas están disponibles en tiempo real e incluyen información como cuántos tickets de rifa han sido emitidos a un jugador específico, la cantidad de tickets que un jugador puede haber comprado, así como la cantidad de tickets para los que puede ser elegible. 

Promociones

Tanto los departamentos de juego como de marketing pueden recibir información detallada sobre promociones a través de cualquier cantidad de parámetros de jugadores o promociones específicas, incluyendo la asignación de puntos, cupones de efectivo y o tickets de rifa para cualquier cantidad de jugadores, tipos de jugadores u otro segmento de jugador . 

Una función clave del reporte es la capacidad de detallar todas las promociones durante un período de tiempo seleccionado, al tiempo que ofrece a los operadores una vista única de todas las promociones divididas en todas las opciones de recompensa. Estas opciones podrían estar relacionadas con efectivo, puntos, cupones o juego libre en ubicaciones individuales, regiones específicas o todo el negocio de un operador o grupo. 

Monitoreo

Ver las ocupaciones diarias de las tragamonedas y mesas , así como las comparaciones de ingresos diarios, mensuales y anuales, los conteos de personal, el estado de los enlaces y el tiempo de actividad de las máquinas tragamonedas y las mesas.