Fondos y controles para jugadores y operadores

Cashless

En DRGT ™ estamos seguros que en el futuro todas las operaciones serán cashless.

Basta con solo ver el impacto positivo en la satisfacción de los clientes y la experiencia de los jugadores en general, así como también en los gastos operativos y tiempo de inactividad para poder confirmar que la progresión a cashless no solo es inevitable sino lógica. 

Diseñado para satisfacer las necesidades cambiantes de los jugadores y operadores, drCashless ofrece el máximo grado de comodidad a los jugadores, como también mayores ingresos para los operadores.

BENEFICIOS PARA EL OPERADOR

  • Reduce significativamente los costos gracias a la eliminación de todo manejo de las monedas.
  • Mayor reducción de gastos en tarjetas de jugador inteligentes con el cambio a las tarjetas RFID.
  • Los jugadores disfrutan de un acceso rápido y fácil a sus fondos gracias a su funcionalidad “Tap and Play”.
  • La experiencia del jugador aumenta junto con la facilidad del jugador para moverse entre las EGM.
  • Menor requerimiento de mantenimiento y reparación de las EGM.
  • Variedad de opciones de interfaces para los clientes garantizan altos niveles de oportunidades de marketing y promoción directas y personalizadas.
  • Interfaz directa con cajeros automáticos y máquinas de manejo de efectivo.

Ticketing

drTicket es nuestra solución única, patentada y sin tickets para servidores. Al garantizar a los operadores cero tiempo de inactividad, también ofrece a los jugadores un modo seguro y sencillo de iniciar y finalizar sus sesiones de juego, y realizar transacciones en modo 'cashless' entre múltiples máquinas tragamonedas y mesas, como también locales de operadores. 

BENEFICIOS PARA EL OPERADOR 

  • Alto nivel de seguridad para su efectivo y transacciones.
  • Aumento de la velocidad de juego debido a la facilidad de movimiento del jugador entre las máquinas tragamonedas.
  • Mayor tiempo útil de la máquina debido a una menor cantidad de fallas mecánicas relacionadas a monedas.
  • Mejores oportunidades de marketing mediante juegos promocionales, Bonusing y jackpots misteriosos.
  • Interfaz directo al cajero automático y máquinas de efectivo.

Contabilidad

El corazón de todos nuestros productos, drAccounting garantiza una eficiente y simple configuración y manejo eficiente y sencillo de toda su sala de juegos. Esto le permite realizar seguimiento a todas las actividades del juego en tanto tragamonedas como mesas, también monitorear y actuar fácilmente ante cualquier evento, actividad y excepción en tiempo real. Mientras que el acceso en tiempo real permite que los operadores visualizen todas las actividades en el momento en que ocurren, los contadores y eventos se recuperan continuamente, se almacenan y se registran con hora y fecha para garantizar la provisión de reportes históricos virtuales que son 100% precisos. 

BENEFICIOS PARA EL OPERADOR 

  • Exposición máxima a toda la información sobre los juegos y eventos mediante la recolección on line de los contadores y monitoreo en tiempo real.
  • Vista completa de toda la actividad de la sala de juego en todo momento y
  • desde cualquier ubicación.
  • Integración automática con los protocolos de comunicación de todas las principales marcas de máquinas tragamonedas.
  • No es necesario adquirir una costosa infraestructura de servidor para las máquinas tragamonedas o mesas de juego.
  • Manejo eficiente de los pagos manuales.
  • Verificación del conteo de tickets, billetes, monedas y cashless totalmente integrada.
  • Seguimiento automatizado de todos los llenados y créditos de las mesas.
  • Conteo por hora automatizado y seguimiento del inventario de chips.
  • Informes virtuales históricos y en tiempo real, precisos, detallados y fáciles de leer.
  • Funcionalidad de player tracking completa tanto en máquinas tragamonedas como mesas de juego.

Cage

Nuestra solución de Sistema de Gestión de juegos modular le permite realizar seguimiento a y administrar el rendimiento y oferta de sus productos de tragamonedas y tablas a través de drAccounting y drReports. Esta capacidad es clave para el éxito de cualquier operación de juego, como lo es el manejo y monitoreo seguro, preciso y confiable de todas las transacciones monetarias. drCage brinda una solución completa e integral que monitorea y consolida todas las transacciones de efectivo y tarjetas entre sus jugadores y sus cajeros, cajas, máquinas tragamonedas y juegos de mesa automatizados y/o en vivo. drCage brinda una solución completa e integral que monitorea y consolida todas las transacciones de efectivo y tarjetas entre sus jugadores y sus cajeros, cajas, máquinas tragamonedas y juegos de mesa automatizados y/o en vivo.

BENEFICIOS PARA EL OPERADOR

  • Basado en el navegador web y PC, por lo tanto no requiere software cliente ni servidor.
  • Acceso a los reportes desde cualquier ubicación por Internet,
  • Visibilidad total de todos los movimientos de efectivo.
  • Máxima seguridad y acceso a toda la información de transacciones de las cajas.
  • Manejo rápido, preciso y confiable de todas las transacciones cashless.
  • Personalización de las tarjetas de ugadores y del personal.
  • Sincronización en tiempo real de todos los saldos de efectivo.
  • Compatible con múltiples idiomas.

Roaming cashier

drRoamingCashier en una aplicación de teléfono móvil o tableta android que permite a los operadores participar y realizar transacciones con jugadores en cualquier lugar de su sala de juego, brindando exactamente la misma oferta de servicio que en la caja o cage del casino, pero desde la comodidad de su máquina tragamonedas favorita o juego de mesa. 



Quiosco

drTransactionKiosk es un terminal de pago de autoservicio dónde los jugadores pueden imprimir tarjetas o boletos, o hacer uso de tarjetas bancarias personalizadas sin requerir intervención del personal del casino. Su interfaz de usuario con pantalla táctil facilita su uso, y los operadores pueden personalizar la interfaz para cumplir con los requisitos de estilo y las necesidades individuales de sus casinos. 

Configuraciones

Nuestra oferta robusta y flexible de sistemas garantiza que los operadores puedan definir parámetros, modificar las claves de acceso de usuarios y las claves de licencia, y actualizar y cambiar varios otros detalles relacionados con las EGM individuales o tablas individuales. Esta funcionalidad luego se extiende a toda la sala de juego y sus servicios de soporte asociados. Nuestro sistema patentado drSMIB (en el que se realizan todas las ediciones) se sincroniza automáticamente con todos los otros drSMIB de la red tan apenas se realizan cambios, al hacerlo se garantiza la redundancia de datos. 

Sitio y operaciones

Los parámetros de sitio y operaciones generalmente incluyen el nombre del grupo de casinos, el nombre del casino en sí, la moneda o divisas utilizadas en el casino y los requisitos de PIN de acceso. También incluye parámetros específicos del juego como bloqueos de celebración, límites para los contadores de crédito, tiempos de alertas de inactividad, 'tiempo de cool down' del jugador si fuera necesario, configuraciones del aceptador de monedas y notas, configuraciones de uso de tarjetas y configuraciones de promoción, por ejemplo 'jugar con efectivo antes de usar los créditos de juego libre'. 

Usuarios

Las configuraciones de usuario para jugadores y personal es completamente configurable en de nuestro sistema. Estos pueden administrarse contra las horas de funcionamiento del casino, turnos, acceso operacional y/o de configuración al sistema, y ​​a ciertos niveles dentro de la misma configuración del sistema. Los perfiles individuales de usuarios y grupos se pueden configurar y asociar con derechos de acceso específicos dentro del sistema, asegurando así el acceso exclusivo de usuarios individuales (o grupales) a funcionalidades específicamente definidas. 

Clave de licencia

La configuración de la clave de licencia dentro de nuestro sistema garantiza: 

  • Correcta gobernanza del acceso a las funciones de usuario
  • Número de dispositivos y drSMIBs
  • Duración de una licencia o licencias específicas
Una vez definidos y acordados los detalles de la clave de licencia, todos los detalles estarán disponibles y visibles al operador. 

Máquina tragamonedas (EGM)

Una herramienta de gestión clave para todo operador de juegos es la capacidad de configurar fácilmente su sala de juegos. La capacidad de luego extraer los datos del juego desde el alcance de parámetros trazables más amplio posible es igualmente importante para analizar el rendimiento en un esfuerzo continuo para mejorar la experiencia del jugador y el rendimiento del operador. Esto es lo que afecta su balance final. Nuestro modelo de configuración de EGM contiene una gran cantidad de parámetros específicos de EGM y una variedad casi infinita de reportes y opciones de informes. 

Los ejemplos de parámetros incluyen: 

  • Números de serie
  • Denominación
  • Porcentaje hold
  • Detalles del protocolo
  • Nombre del fabricante
  • Tipo de máquina
  • Apuesta máxima
  • Configuración de línea
  • Player tracking
  • Identificación de posición e inventario
  • Administración de energía
  • Configuración del aceptador de notas y/o de la impresora

Dinero

Nuestra capacidad para trabajar con más de una moneda de juego a la vez es una característica integral de nuestro sistema de gestión de casinos. Por ello, la configuración de esta función es esencial. Dentro de este módulo, los operadores que deseen ofrecer a sus jugadores juegos multidivisa, pueden seleccionar su moneda 'fuente' y luego su moneda 'objetivo' o monedas, junto con cualquier tasa de cambio aplicable. 

Control de acceso

La configuración de control de acceso permite a los operadores definir el dispositivo de activación de acceso de EGM específico. Por ejemplo: 

  • Se abren dos puertas
  • Una puerta abierta y una señal (óptica o acústica)
Este módulo también se puede usar para controlar el acceso de los jugadores.

Manejo de pantallas

Entendemos la creciente demanda de los operadores de dirigirse a y comunicarse con los jugadores, ya sea por branding y posicionamiento, para enviar mensajes de marketing directamente o simplemente para la provisión de información sobre juegos y puntos. 

drScreenFull se integra directamente con la pantalla táctil de la EGM, transformándola en una herramienta interactiva, mientras que drScreenMicro y drScreenUltra ofrecen una experiencia de interfaz de jugador inigualable.Con su vívida resolución de 1280 x 320, nuestro drScreenUltra es actualmente la pantalla de player tracking más grande de la industria. Su pantalla multi-touch de 8.8 incluye un lector de RFID incorporado que permite a los jugadores usar la funcionalidad 'Tap and Play' para iniciar y finalizar sus sesiones de juego



BENEFICIOS PARA EL OPERADOR

  • Los elementos de la página web como videos, banners y televisión en vivo pueden transmitirse directamente a la pantalla de player tracking o a la pantalla superior de la máquina tragamonedas.
  • Los jackpots Misteriosos pueden ser visualizados en la pantalla superior de la máquina tragamonedas y los hits de jackpots en la parte inferior.
  • Amplia información de cuenta disponible para el jugador y el operador, 'en pantalla' tanto para el jugador como para el operador, p.ej., saldos de cuenta, los últimos valores de hit de jackpot, últimos big wins y cualquier otra transacción reciente, en cualquier momento.
  • Las transacciones cashless se realizan directamente en la EGM o, a en la pantalla del dispositivo de player tracking mediante el uso del RFID 'Tap and Play'.
  • La funcionalidad de múltiples divisasy múltiples idiomas garantiza que todos los jugadores y operadores puedan utilizarlo.

Registro de jugador

drMember ofrece una interfaz rápida y accesible para que los operadores registren jugadores y emitan tarjetas de fidelidad, o simplemente vuelvan a emitir nuevas tarjetas a jugadores existentes. Puede completar la mayoría de campos del formulario con un escáner de pasaporte y documento de identidad y, en caso de que el documento de identidad del jugador no incluya una imagen, nuestra cámara integrada garantiza una experiencia de registro simple y fluida. 

Autorregistro del jugador

drSelfRegistration es una opción rápida y fácil para que los jugadores se registren. Una vez registrados, pueden canjear vales, recompensas o boletos de rifa cuándo y cómo les convenga. 

BENEFICIOS PARA EL OPERADOR 

  • Reduce significativamente el tiempo empleado y el personal requerido para el registro inicial de miembros.
  • Permite escanear documentos de identidad personal de los jugadores.
  • Información favorita de las direcciones de la población.
  • Permimte revisar y editar información personal.
  • El personal solo valida el registro e imprime la tarjeta.
  • El autoregistro demora 2 minutos o menos con casi el 100% de toda la información brindada por el jugador.